«Мой АШАН» позволяет заказать товары из ближайшего магазина с доставкой на дом или выбрать самовывоз. Отдельное приложение «для доставки АШАН» искать не нужно: заказ, карта лояльности и каталог находятся в одном сервисе.
Как начать заказ
Откройте приложение, укажите город или адрес и выберите подходящий магазин. После этого каталог и доступность товаров формируются с учётом выбранной точки и зоны обслуживания. Добавьте нужные позиции в корзину и проверьте количество каждого товара.
Почему важно сначала выбрать адрес
Ассортимент, наличие и доступные способы получения зависят от магазина и региона. Если сначала собрать корзину, а потом поменять адрес, часть позиций может стать недоступной или измениться набор вариантов получения.
Можно ли повторить прошлый заказ
Функции приложения развиваются, и в официальных обновлениях появлялись инструменты для повторных покупок и дозаказа. Перед оплатой всё равно проверяйте текущую корзину: наличие и цены относятся к моменту оформления.
Доставка, самовывоз или «АШАН Авто»
Официальное описание приложения указывает доставку на дом и самовывоз, а АШАН также развивает формат «АШАН Авто» — получение онлайн-заказа в автомобиль там, где услуга доступна. Конкретный набор способов отображается при оформлении для выбранного магазина.
Как выбрать время получения
После выбора способа получения посмотрите доступные интервалы и стоимость. Не ориентируйтесь на старые скриншоты из интернета: условия могут меняться по адресу, загрузке магазина и региону.
Кто доставляет заказ
В актуальном описании Android-версии указано, что доставка может выполняться партнёрами. Исполнитель и условия должны отображаться в самом заказе; их лучше проверить до оплаты.
Что проверить перед оплатой
Проверьте адрес, магазин, состав корзины, способ получения и итоговую сумму. Если используете карту АШАН, убедитесь, что вошли в нужный профиль. Если есть промокод, примените его до финального подтверждения и убедитесь, что скидка учтена.
Как использовать карту лояльности
Карта находится внутри «Мой АШАН». Если она не отображается или нужно разобраться с баллами, смотрите инструкцию про карту лояльности АШАН.
Куда вводить промокод
Промокод вводится на этапе оформления заказа в разделе скидок/дополнительной выгоды. Проверка первого заказа и типичных причин отказа разобрана в статье про промокоды «Мой АШАН».
Частые вопросы
Нужно ли отдельное приложение для доставки АШАН?
Нет. Доставка и самовывоз входят в основное приложение «Мой АШАН».
Можно ли заказать с iPhone?
Да. У АШАН есть официальное iPhone-приложение; установка описана в материале «Мой АШАН» на iPhone.
Почему товар исчез из корзины?
Наличие зависит от выбранного магазина и момента сборки. Если позиция стала недоступна, проверьте предложенную замену или измените состав заказа до оплаты.
Что делает vSofte?
vSofte — независимый навигационный каталог: он не принимает оплату, не собирает заказы и не хранит данные карты АШАН. Карточка «Мой АШАН» на vSofte помогает перейти к официальному приложению и связанным инструкциям.
